Häufig gestellte Fragen

1. Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung dauert in der Regel 8–11 Werktage im Versand, für eine geschätzte Gesamtlieferzeit von 9–13 Werktagen ab Kauf.

2. Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.

3. Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Ja. Sie können jeden unbenutzten und unbeschädigten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Umtausch wird ebenfalls akzeptiert. Bitte sehen Sie sich unsere Return & Rückerstattungsrichtlinie für vollständige Details an.

4. Wer bezahlt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt, beschädigt oder falsch, in diesem Fall übernehmen wir die Kosten.

5. Wie starte ich eine Rücksendung?

Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@dremk .com mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen detaillierte Anweisungen und eine vorausgenehmigte Rücksendeadresse.

6. Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und Prüfung Ihres zurückgesendeten Artikels ausgezahlt. Die Gelder werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

7. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren:

• Visa, Mastercard, American Express
• PayPal
• Shop Pay
• Google Pay
• Apple Pay
• Union Pay

8. Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Ja. Alle Transaktionen werden über ein sicheres 128-Bit-SSL-verschlüsseltes System abgewickelt. Ihre Kartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.

Website-Name: Dremk

Adresse: 321 High Road, Romford, England, RM6 6AX, Vereinigtes Königreich (Kein physischer Verkaufsort an dieser Adresse.)

Telefon: +447457428648

E-Mail: info@dremk.com

Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 (GMT+1)

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.